Esta página está destinada a consumidores de la UE y la EEE. Le permite ejercer el derecho legal de desistimiento que se aplica a los pedidos de la UE/EEE. Si realiza un pedido desde otro lugar —por ejemplo, el Reino Unido, EE. UU., Australia o Canadá—, este derecho específico no se aplica de la misma manera. Consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos o envíe un correo electrónico a [email protected] para iniciar una devolución.

1. Complete el siguiente formulario con su nombre y los detalles de su pedido.
2. Confirme su desistimiento en el segundo paso.
3. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de inmediato.

No es necesario que indique el motivo. Para cumplir con el plazo, basta con enviar su desistimiento antes de que finalice el plazo de 14 días. Una vez que haya desistido, devuelva los bienes en un plazo de 14 días. Usted es responsable del coste directo de la devolución, salvo que los bienes sean defectuosos. Le reembolsaremos el precio de compra más los gastos de envío estándar en un plazo de 14 días desde que recibamos los bienes de vuelta o desde que recibamos su prueba de que los ha enviado, lo que ocurra primero.

¿Prefiere escribirnos? También puede desistir mediante cualquier declaración clara: por correo electrónico a [email protected], o utilizando el formulario de desistimiento modelo al final de esta página. Puede encontrar todos los detalles en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.