Términos y condiciones en línea para el suministro de bienes
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Estos términos se aplican a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web por consumidores.
Usted tiene derechos legales en virtud de las leyes de protección al consumidor. Nada en estos términos limita o excluye esos derechos.
Lea estos términos detenidamente antes de realizar un pedido.
1. QUIÉNES SOMOS
Myzone Group Limited (número de empresa 9634208), constituida en Inglaterra y Gales.
Domicilio social:
Uwm House
6 Fusion Court
Leeds
West Yorkshire
LS25 2GH
Reino Unido
Número de IVA: GB 003 3396 13.
Los datos de contacto están disponibles en nuestro sitio web.
2. DEFINICIONES
Consumidor significa una persona física que actúa por motivos totalmente o principalmente ajenos a su actividad comercial, empresa, oficio o profesión.
Contrato significa el contrato de compraventa de Bienes celebrado de conformidad con la cláusula 6.
Confirmación de envío significa el correo electrónico que confirma que los Bienes han sido enviados.
Bienes significa los dispositivos físicos Myzone comprados a través de nuestro sitio web.
3. APLICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
Estos términos se aplican a todos los contratos de compraventa de Bienes a consumidores.
Al realizar un pedido, usted confirma que ha leído y aceptado estos términos, reconoce que su pedido crea una obligación de pago y confirma que la información que proporciona es exacta y completa.
La versión de estos términos vigente en el momento de su pedido se aplica a su Contrato.
4. PRODUCTOS QUE REQUIEREN LA APP MYZONE
Los dispositivos Myzone requieren el uso de la aplicación móvil Myzone («App») para funcionar según lo previsto.
La App se descarga por separado desde la App Store de Apple o la Google Play Store, se proporciona de forma gratuita, requiere el registro de una cuenta y se rige por un Acuerdo de Licencia de Usuario Final («EULA») independiente.
Su uso de la App está sujeto a la aceptación del EULA y de los términos de la tienda de aplicaciones correspondiente.
La App está bajo licencia de Myzone Holdings Limited (o sus filiales). La venta de los Bienes es independiente de la licencia de la App.
Las funciones Premium (si se ofrecen) se contratan a través de la tienda de aplicaciones correspondiente y no se proporcionan en virtud de este Contrato, salvo que se indique expresamente.
Los requisitos mínimos del sistema y los dispositivos compatibles se describen en la ficha de la tienda de aplicaciones y en el EULA. Usted es responsable de comprobar la compatibilidad antes de la compra.
5. ACTUALIZACIONES DIGITALES
Cuando los Bienes dependan de elementos digitales, proporcionaremos las actualizaciones (incluidas las actualizaciones de seguridad) necesarias para mantener los Bienes en conformidad con el Contrato durante el período que razonablemente pueda esperar.
Le informaremos sobre las actualizaciones disponibles.
No nos hacemos responsables de la falta de conformidad derivada exclusivamente de su omisión al instalar las actualizaciones que hayamos puesto a su disposición e informado sobre ellas, siempre que ello no se deba a deficiencias en nuestras instrucciones.
Podemos modificar las funciones digitales para mejorar el rendimiento, reforzar la seguridad, cumplir con los requisitos legales o reflejar los avances técnicos. Dichos cambios no reducirán la funcionalidad que forme parte de la descripción del producto en el momento de la compra.
Nada en esta cláusula limita sus derechos legales.
6. CÓMO SE FORMA UN CONTRATO
Su pedido constituye una oferta de compra de Bienes.
Debe completar el proceso de pago y hacer clic en el botón que confirma su pedido y su obligación de pago.
Confirmaremos la recepción de su pedido por correo electrónico. Esto no significa que lo hayamos aceptado.
Un Contrato se forma únicamente cuando le enviamos una Confirmación de envío.
Podemos rechazar o cancelar un pedido antes de su envío por motivos legales, como la falta de existencias, errores de precios, sospecha de fraude, fallo en el pago o restricciones normativas. Si lo hacemos, le reembolsaremos cualquier suma pagada.
7. PRECIO, IVA Y ENTREGA
Los precios se muestran con el IVA del Reino Unido incluido, cuando corresponda.
Tratamiento del IVA:
Irlanda del Norte: IVA aplicado de conformidad con la legislación del Reino Unido.
Isla de Man: IVA aplicado de conformidad con el acuerdo de IVA entre el Reino Unido y la Isla de Man.
Jersey y Guernsey: es posible que no se aplique el IVA del Reino Unido cuando corresponda una tasa cero. Usted es responsable de los aranceles de importación locales, el impuesto general sobre el consumo (GST) y los gastos de manipulación.
Para las entregas fuera del territorio continental del Reino Unido, usted es el importador de registro y es responsable de cumplir con las leyes de importación locales.
Los gastos de entrega se muestran durante el proceso de pago.
Los plazos de entrega estimados se muestran durante el proceso de pago y en su Confirmación de envío.
Si no se acuerda una fecha de entrega específica, la entrega se realizará en un plazo de 30 días desde la formación del Contrato.
El riesgo se le transmite cuando usted entra en posesión física de los Bienes.
8. OPCIONES DE PAGO Y FINANCIACIÓN
El pago debe realizarse íntegramente durante el proceso de pago.
Si utiliza Shopify Pay Installments (gestionado por Affirm) u otro proveedor de financiación externo, su acuerdo de financiación es exclusivamente con dicho proveedor. No somos una entidad prestamista ni proporcionamos crédito regulado. Los reembolsos se procesarán mediante su método de pago original. No nos hacemos responsables de la gestión de su acuerdo de financiación.
Nos reservamos el derecho a impugnar las devoluciones de cargo injustificadas y a recuperar los costes razonables incurridos.
9. SU DERECHO DE DESISTIMIENTO
Dispone de 14 días, a partir del día siguiente al que reciba los Bienes, para desistir.
Para desistir, debe informarnos por escrito. Podemos proporcionarle un modelo de formulario de desistimiento si lo solicita.
Debe devolver los Bienes en un plazo de 14 días desde que nos informe de su deseo de desistir.
Usted es responsable de los gastos de devolución, salvo que los Bienes sean defectuosos.
Solo le reembolsaremos el precio pagado y los gastos de entrega estándar.
Podemos reducir el importe del reembolso si los Bienes han sido manipulados más allá de lo necesario para determinar su naturaleza y funcionamiento.
Los reembolsos se realizarán mediante su método de pago original en un plazo de 14 días desde la recepción de los Bienes devueltos (o de la prueba de que han sido enviados).
10. BIENES DEFECTUOSOS
Tenemos la obligación legal de suministrar Bienes que se ajusten al Contrato.
Si los Bienes son defectuosos o no se ajustan a lo descrito, tiene derecho a las soluciones previstas en la Ley de Derechos del Consumidor de 2015.
11. GARANTÍA
Además de sus derechos legales, ofrecemos las siguientes garantías limitadas:
Correa: 90 días
Módulo de la correa: 12 meses
Reloj: 12 meses
La garantía excluye el desgaste normal, el uso indebido, las modificaciones no autorizadas y los daños accidentales.
12. RESPONSABILIDAD
Nada en estos términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.
Somos responsables de las pérdidas previsibles causadas por nuestro incumplimiento de estos términos.
13. SUCESOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No nos hacemos responsables de los retrasos o incumplimientos causados por sucesos que escapen a nuestro control razonable, como interrupciones en la cadena de suministro, actuaciones gubernamentales, conflictos laborales o incidentes cibernéticos.
Si el retraso supera los 30 días, puede desistir en relación con los Bienes no entregados.
14. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos términos para futuros pedidos con el fin de reflejar cambios en la legislación, la tecnología o las operaciones comerciales. Los cambios no afectarán a los Contratos ya celebrados.
15. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS
Si tiene alguna reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en:
[insertar dirección de correo electrónico de reclamaciones]
Incluya su nombre, el número de pedido y los detalles de su reclamación.
Nuestro objetivo es responder en un plazo de 10 días laborables.
No estamos obligados a participar en procedimientos formales de resolución alternativa de litigios, pero lo consideraremos cuando sea oportuno.
16. PRIVACIDAD
Los datos personales se tratan de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad.
17. LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por la legislación inglesa.
Podrá iniciar acciones judiciales ante los tribunales de su lugar de residencia en el Reino Unido, la Isla de Man o las Islas del Canal.
Nada afecta a los derechos obligatorios en virtud de la legislación del lugar de su residencia.
18. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos términos resulta inválida o inejecutable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.